Autónomos y pymes
Protección de datos
para autónomos
Un autónomo trata datos personales desde el primer cliente: nombre, email, teléfono, datos de facturación. El RGPD se aplica sin excepciones por tamaño o facturación. Cumplir es sencillo cuando se hace bien desde el principio.
0 €
no hay umbral de facturación
4 años
conservación datos fiscales
Art. 30
RGPD — RAT obligatorio
24 h
propuesta personalizada
Retos del sector
Obligaciones generales para autónomos
Datos de clientes y proveedores
Nombre, email, teléfono, dirección de facturación y datos bancarios de los clientes y proveedores personas físicas son datos personales sujetos al RGPD desde la primera operación.
Registro de Actividades
El RAT documenta qué datos trata el autónomo, con qué finalidad, cuánto tiempo los conserva y qué medidas de seguridad aplica. Es el documento básico del cumplimiento RGPD.
Web propia y formularios
La web del autónomo con formulario de contacto, presupuesto o newsletter debe tener política de privacidad, aviso legal y banner de cookies si usa herramientas de analítica.
Conservación y supresión de datos
Los datos de clientes no pueden conservarse indefinidamente. Hay que fijar plazos de conservación según la finalidad (obligación fiscal, garantía, prescripción de acciones) y suprimir los datos al expirar.
Seguridad de la información
Contraseñas robustas en el email y herramientas de trabajo, cifrado de documentos sensibles, copias de seguridad y precauciones al usar servicios cloud son las medidas básicas exigibles.
Comunicaciones comerciales
El envío de newsletters o emails comerciales a potenciales clientes requiere consentimiento previo o la excepción de cliente previo. El uso de listas compradas puede constituir una infracción.
El servicio
Qué incluye el servicio para autónomos
RAT
Registro de Actividades adaptado a la actividad específica del autónomo: clientes, proveedores y colaboradores.
Cláusulas informativas
Textos para presupuestos, contratos con clientes y formularios web.
Política de privacidad y aviso legal
Documentación para la web del autónomo.
Contratos de encargo (si aplica)
DPA si el autónomo trata datos en nombre de sus clientes o usa proveedores que tratan sus datos.
Protocolo de brechas
Procedimiento de respuesta con notificación en 72 horas.
Atención a derechos
Procedimiento para gestionar solicitudes de clientes y contactos.
Plataforma documental
Acceso a plataforma privada con documentos y firma electrónica.
Soporte continuo
Consultas ilimitadas. Actualización ante cambios normativos.
DPD externo (si procede)
Con carácter general, los autónomos no están en los supuestos taxativos del art. 34 LOPDGDD ni del art. 37 RGPD. Aunque esta es la regla general, la exigencia final dependerá de la escala, volumen y tipología exacta de los tratamientos de cada caso. Cada caso requiere un análisis individualizado. Contrato independiente.
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FAQ
Preguntas frecuentes sobre protección de datos para autónomos
¿Un autónomo está obligado a cumplir el RGPD?
En general, un autónomo que gestiona datos de clientes, proveedores o colaboradores trata datos personales y queda sujeto a las obligaciones del RGPD. El alcance concreto depende del tipo de datos tratados, la finalidad y el contexto de la actividad. Desde los primeros clientes, es recomendable revisar qué obligaciones resultan de aplicación.
¿Qué datos trata habitualmente un autónomo?
Datos de clientes (nombre, email, teléfono, dirección de facturación), datos de proveedores personas físicas (autónomos), datos de colaboradores, datos de leads y potenciales clientes captados a través de la web o de redes sociales. Si el autónomo también tiene empleados o utiliza subcontratistas, también trata datos laborales.
¿Un autónomo necesita un Registro de Actividades de Tratamiento?
Sí, salvo que el tratamiento sea ocasional, no entrañe riesgos para los derechos y libertades de los interesados y no incluya categorías especiales. En la práctica, la mayoría de los autónomos que gestionan datos de clientes de forma habitual deben mantener un RAT. Es la base de la documentación de cumplimiento y la AEPD puede solicitarlo en una inspección.
¿El autónomo puede conservar los datos de sus ex-clientes indefinidamente?
No. Los datos de los clientes deben conservarse el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y los plazos legales aplicables: 4 años para obligaciones fiscales, el plazo de prescripción de las acciones contractuales (generalmente 5 años) para posibles reclamaciones. Una vez expirados estos plazos, los datos deben suprimirse o anonimizarse.
¿Un autónomo que usa el email para comunicarse con clientes necesita medidas especiales?
Sí. Los emails entre el autónomo y sus clientes contienen datos personales y deben tratarse con las medidas de seguridad adecuadas. Esto incluye el uso de contraseñas robustas en la cuenta de correo, no enviar datos sensibles sin cifrar y no usar cuentas de email personales para actividades profesionales. El proveedor de email puede actuar como encargado del tratamiento.
¿Un autónomo puede usar una hoja de Excel para gestionar sus clientes?
Sí, pero debe aplicar medidas de seguridad: acceso protegido por contraseña, no compartir el archivo sin cifrar, hacer copias de seguridad y no almacenarlo en servicios cloud sin las garantías adecuadas. Si el Excel contiene datos de muchos clientes o datos sensibles, puede ser recomendable usar un software de gestión con mayores garantías de seguridad.
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Nota legal: Este contenido es meramente orientativo y divulgativo; no constituye en ningún caso asesoramiento especializado.