Certix

Autónomos e pequenas empresas

Protección de datos
para autónomos

O RGPD aplícase a todo profesional autónomo que trate datos de clientes, proveedores ou colaboradores. O tamaño do negocio non determina a aplicabilidade da norma.

Marco normativo

Obrigas xerais para autónomos

Un autónomo trata datos en múltiples momentos: agenda de clientes, facturación, comunicacións por email, redes sociais e posiblemente datos de colaboradores. Cada tratamento require a súa base xurídica e a súa documentación.

Base de datos de clientes

Os datos de clientes (nome, contacto, facturación) require información clara e base xurídica adecuada. Deben conservarse polo tempo necesario e suprimirse ao vencer os prazos legais.

Web e formularios de contacto

Calquera web con formulario de contacto, suscripción ou reserva require política de privacidade, aviso legal e sistema de cookies conforme ao RGPD e á LSSICE.

Comunicacións comerciais

O envío de emails promocionais require consentimento previo. Non basta con ter o contacto do cliente: a base para comunicacións comerciais é o consentimento específico.

Encargado de tratamento

Cando o autónomo accede a datos de terceiros en nome dun cliente, actúa como encargado. Require contrato formal co cliente antes de calquera acceso a eses datos.

Ferramentas na nube

O uso de Google Workspace, CRM ou outras ferramentas con datos de clientes require verificar que o provedor ofrece as garantías RGPD adecuadas.

Protocolo de incidentes

Calquera perda ou acceso indebido a datos de clientes require avaliación e posible notificación á AEPD no prazo de 72 horas.

Servizo

Que inclúe o servizo de Certix para autónomos

RAT simplificado

Rexistro de Actividades de Tratamento adaptado á realidade do autónomo, con todos os tratamentos identificados e documentados.

Información a clientes

Cláusulas informativas para a recollida de datos de clientes en presupuestos, contratos e outros documentos habituais.

Documentación web

Aviso legal, política de privacidade e xestión de cookies para a web profesional.

Contratos con provedores

Acordos de encargado para ferramentas na nube e outros provedores con acceso a datos de clientes.

Protocolo de incidentes

Procedemento básico para xestionar e notificar calquera brecha de seguridade.

Soporte continuo

Asistencia permanente ante consultas sobre novas situacións, clientes que exercen dereitos e cambios normativos.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre protección de datos para autónomos

Os autónomos están obrigados a cumprir o RGPD?

Si. Calquera autónomo que trate datos persoais no exercicio da súa actividade está suxeito ao RGPD. Isto inclúe datos de clientes, proveedores, colaboradores ou calquera outra persoa identificable. Non existe exención por ser autónomo ou ter actividade de pequena escala: o RGPD aplícase desde o primeiro dato tratado.

Un autónomo necesita política de privacidade na súa web?

Si, se a web recolla datos persoais a través de calquera medio: formulario de contacto, suscripción a newsletter, reserva de cita ou calquera outro mecanismo. A política de privacidade, o aviso legal e a xestión de cookies conforme ao RGPD e á LSSICE son obrigatorios para calquera web que trate datos de visitantes.

Un autónomo pode usar o email de clientes para enviar comunicacións comerciais?

O envío de comunicacións comerciais por email require consentimento previo e específico conforme á LSSICE. A excepción para clientes existentes sobre produtos ou servizos similares ten requisitos estritos. En calquera caso, cada comunicación debe incluír un mecanismo sinxelo de baixa, e o cliente debe poder rexeitar as comunicacións en calquera momento.

Que base xurídica ten o tratamento dos datos de clientes dun autónomo?

Con carácter xeral, o tratamento dos datos de clientes está baseado na execución do contrato de prestación de servizos ou na relación precontractual. Para comunicacións comerciais, a base é o consentimento. Para obrigas legais (facturación, fiscalidade), a base é o cumprimento dunha obriga legal. Cada tratamento debe ter identificada a súa base xurídica específica.

Un autónomo que traballa con datos de clientes de empresas necesita contrato de encargado?

Si. Cando un autónomo accede a datos persoais de terceiros en nome dun cliente (por exemplo, un asesor que xestiona a RRSS dun negocio con acceso á base de datos de seguidores), actúa como encargado de tratamento. É obrigatorio formalizar o contrato de encargado co cliente antes de acceder a eses datos.

Canto tempo hai que conservar os datos dos clientes?

Os prazos varían segundo a finalidade do tratamento. Os datos de facturación deben conservarse polo prazo que establece a normativa fiscal (xeralmente catro anos para prescripción tributaria). Os datos de contacto para comunicacións comerciais deben suprimirse cando o cliente solicita a baixa. Cada categoría de datos debe ter o seu prazo documentado.

Un autónomo pode usar Google Workspace ou aplicacións similares con datos de clientes?

Si, pero con condicións. O uso de ferramentas na nube para tratar datos de clientes require verificar que o provedor ofrece as garantías adecuadas de tratamento e que existe un acordo de encargado aceptado. Para ferramentas de EEUU, debe verificarse a adhesión ao Data Privacy Framework (DPF) ou a existencia doutras garantías válidas.

Ferramenta gratuíta

Test xeral de protección de datos

Comproba en 5 minutos o teu grao xeral de adaptación en protección de datos.

Sen email · Anónimo · Sen compromiso

Comezar test

Autónomos e pequenas empresas

Cumprimento do RGPD
para a túa actividade autónoma.

Adaptamos o cumprimento normativo á escala e realidade do traballo autónomo, sen sobredimensionar nin deixar flancos descubertos.

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidade coa normativa de Protección de Datos, facilitámoslle a seguinte información do tratamento: Responsable: Certificación y Gestión Normativa S.L.U. Finalidade: atender a súa solicitude e contactar con vostede para ofrecerlle a información solicitada. Dereitos: acceso, rectificación, portabilidade, supresión, limitación e oposición, e outros dereitos detallados na información adicional. + info: Pode atopar información máis detallada na nosa Política de privacidade.

Ou explícanos o teu caso completo →

Proposta en 24 h · info@certix.es

Nota legal: Este contido é meramente orientativo e divulgativo; non constitúe en ningún caso asesoramento xurídico especializado. A aplicación da normativa a cada caso concreto require análise individualizada.