Preguntas frecuentes

Si, sen excepción. O marco normativo (RGPD e LOPDGDD) esixe que calquera organización que trate información persoal (de clientes, empregados ou provedores) demostre un sistema de cumprimento. En Certix convertemos esta obriga xurídica en valor engadido e fonte de confianza para o teu negocio en toda España.

O principal risco hoxe en día non é unha inspección ordinaria da AEPD, senón reclamacións de terceiros, roubo ou perda de información, ou ataques informáticos. Os modelos descargados de internet ou facilitados por empresas "low cost" non teñen validez técnica nin xurídica, xa que non reflicten a realidade das túas operacións. Ante un incidente, non poderás acreditar a túa dilixencia.

En absoluto. Moitos competidores "low cost" limítanse a imprimir documentos xenéricos sen analizar a normativa. Danlle un dossier e desaparecen. Se a túa empresa ten un cambio organizativo ou a lei se actualiza, quedarás totalmente desprotexido. A protección de datos require coñecemento experto continuo, e iso é o que aporta Certix.

Porque non vendemos "papeis estáticos". En Certix invistes en consultoría experta real con profesionais especializados que analizan a túa empresa de arriba a abaixo. Invistes na plataforma tecnolóxica máis avanzada, en apoio continuo e na tranquilidade de ter as ferramentas correctas. O cumprimento normativo barato sae moi caro.

Non. Entendemos que o primeiro ano, ao aínda non nos coñecernos, require unha análise e parametrización inicial maior. A partir do segundo ano (Fase de Desenvolvemento e Actualización), a cota redúcese notablemente. Esta cota inclúe o uso da plataforma, o apoio técnico continuo, a actualización ante cambios normativos e as revisións previstas.

Depende da complexidade da túa actividade, pero coa nosa metodoloxía, tras unha recollida inicial de datos de aproximadamente hora e media co interlocutor designado, poñemos en marcha o teu sistema no menor tempo posible.

A privacidade e a seguridade da información son disciplinas que requiren alta cualificación técnica e tecnolóxica. Mentres un xestor se especializa en impostos ou laboral, en Certix traballamos exclusivamente en Protección de Datos. Ofrecemos un nivel de especialización e ferramentas que unha xestoría ordinaria normalmente non posúe.

Traballamos con unha plataforma privada totalmente automatizada e de autogestión na nube. Ao ser un contorno online, ofrecemos o servizo de consultoría para PEMEs e empresas en toda España. Terás una visión 360° do estado do teu proxecto, con todos os procesos centralizados e actualizados en tempo real.

Si. A nosa plataforma ten integrado un sistema de sinatura electrónica avanzada. Podes enviar contratos, compromisos de confidencialidade ou acordos con provedores e recibir a súa sinatura dixital con plena validez. Ademais, podes solicitar ás empresas Encargadas do Tratamento garantías de cumprimento con trazabilidade completa.

Desde a plataforma. Ademais de facilitarche o protocolo exacto e mostrarte como cumprilo, temos un módulo exclusivo de xestión de dereitos de interesados (acceso, supresión, limitación, etc.). Poderás tramitar o proceso guiado e deixar rexistro da execución.

Si. O noso servizo inclúe toda a documentación necesaria para cumprir coa Lei de Servizos da Sociedade da Información e do Comercio Electrónico (LSSI-CE). Creamos os Textos Legais, Políticas de Privacidade, Condicións de Venda (custo adicional) e ferramentas de xestión de cookies totalmente personalizadas para o teu entorno dixital.

Non. Nós creamos a estratexia, a documentación e as ferramentas técnicas de xestión. Esta solución entréchase empaquetada para que o teu desenvolvedor web ou equipo informático a instale facilmente no código da túa páxina.

A través do sistema integrado de Tickets de Incidencias da nosa plataforma, por correo electrónico ou por teléfono. Podes abrir consultas directas cos nosos consultores expertos para obter apoio técnico sen intermediarios nin demoras.

Ademais de coñecer e aplicar o protocolo, a túa única preocupación inicial é contactar con nós. Asesorarémoste sobre a xestión e contención da brecha, e axudarémoste nas notificacións obrigatorias á AEPD e aos afectados, dentro dos estritos prazos que esixe a lei.

Certix ofrécelle a mellor análise, tecnoloxía e coñecemento técnico. Non obstante, o Responsable do Tratamento (a túa empresa) é quen debe validar e poñer en práctica estas medidas co seu equipo. O éxito está na colaboración: nós achegamos as ferramentas e ti intégralas no teu traballo diario.

Si. O factor humano é fundamental. Certix ten funcionalidade de formación integrada na plataforma, que xera contidos formativos en PDF, probas tipo test, diplomas e evidencias documentais. Os programas máis solicitados inclúen seguridade da información e uso responsable da Intelixencia Artificial. Presupóstase como servizo independente á medida.

A figura do DPD pode ser obrigatoria en determinados sectores (centros sanitarios, centros educativos, empresas de seguridade, entre outros), aínda que a obriga exacta depende da análise individual de cada caso. Se a túa actividade o require, analizaremos a túa situación e ofrecémosche o servizo de DPD externo mediante orzamento independente.

Se os teus novos procesos implican alto risco para a privacidade, avaliamos e realizamos a Avaliación de Impacto (DPIA) obrigatoria. É un servizo moi especializado e presupóstase por separado do servizo estándar de consultoría.

A transparencia é absoluta no noso contrato de servizo. Os custos propostos inclúen a consultoría de adaptación, o desenvolvemento da documentación, o uso da plataforma na nube, as ferramentas e o apoio. Só se orzamentan por separado servizos independentes como DPD externo, avaliacións de impacto (DPIA), desprazamentos, formación de empregados ou cambios drásticos no modelo de negocio.

Toda a información e os rexistros xerados son de túa propiedade. Se en algún momento decides deixar de traballar con nós, poderás exportar e conservar a túa documentación antes do vencemento do contrato.