Merkataritza eta txikizkakoa
Datuen babesa
frankizientzat
Frankiziek bezero-datuak sare osoan kudeatzen dituzte. Frankizia-emaitzaile eta frankiziadunaren arteko ardura juridikoa ondo zehaztea funtsezkoa da DBEOrako.
Sektorearen erronkak
Betebehar orokorrak frankizientzat
Tratamendu-ardura banatzea
Frankizia-emaitzaileak eta frankiziadunak datuen gaineko ardura juridikoa kontratuetan arautu behar dute. Bezeroei ardura hori garden azaldu behar zaie.
CRM eta bezero-datu komunala
Sare osoko bezero-datu komunalak tratamendu-arduradunen lankidetza-hitzarmen bat eskatzen du. Egitura juridiko egokia ezinbestekoa da.
Fideltasun-programak
Sare osoko fideltasun-programak frankiziadun guztien bezero-datuak partekatzen ditu. Bezeroen informazio gardena eskatzen da.
Langile eta prestakuntza-datuak
Langile-datuak frankiziadunen ardura dira. Prestakuntza-plataforma komunalak enkarguen kontratu bat eskatzen du.
Softwarearen enkarguen kontratuak
Frankizia-emaitzailearen softwarea erabiltzeak, adib. TPV sistematizatua, enkarguen kontratu bat eskatzen du.
Segurtasun-politika bateratua
Sare osoko segurtasun-politikak franchiziadun guztiek bete behar dituzte. Hutsune-protokoloa koordinatua eduki behar da.
Zerbitzua
Certix-en zerbitzuak zure frankiziarentzat
TAE egokitua
Bezeroak, langileak eta sare-kideak biltzen dituen TAE.
Klausula informatiboak
Bezero eta langile informazio-testua sare-egitura kontuan hartuta.
Web-dokumentazioa
Webaren pribatutasun-politika eta cookie-politika.
Enkarguen kontratuak
CRM, TPV eta prestakuntza-plataformarako DPA.
Hutsuneen protokoloa
72 orduko jakinarazpena AEPDri koordinatua.
Kudeaketa-plataforma
Dokumentu guztiak plataforma pribatuan.
Zure frankiziarentzat proposamena behar duzu?
Azaldu sare-tamaina eta jardueraren ezaugarriak. Proposamena 24 ordutan.
FAQ
Maiz egiten diren galderak frankizien datuen babesari buruz
Frankizia-emaitzaile eta frankiziadunak datuen inguruan nork du ardura?
Frankiziadunak bere establezimenduaren datuen tratamenduan tratamendu-arduradun independentea da. Frankizia-emaitzaileak CRM edo bere sistemetan frankiziadunaren bezero-datuak jasotzen baditu, bi erakundeak tratamendu-arduradun bateratu edo independente gisa aritu daitezke. Harreman hori kontratuan arautu behar da.
Frankizia-sare batek bezero-datu bateratua mantentzeko zer behar du?
Sare osoko bezero-datu bateratuak (CRM komunala, fideltasun-programa orokorra) tratamendu-arduradunen arteko lankidetza-hitzarmen bat eskatzen du. Bezeroei sarea osatzen duten erakundeak zein diren eta datuen tratamenduaren ardura nola banatzen den jakinarazi behar zaie.
Langile-datuak nola kudeatu behar dira frankizia-egitura batean?
Frankiziaduna da bere langileen kontratuak, nominen kudeaketa eta osasun-azterketen tratamendu-arduraduna. Frankizia-emaitzaileak langile-datuetara sarbidea badu (adib. prestakuntza-plataforma), enkarguen kontratu bat eskatzen da.
Sektoreko baliabideak
Gehiago ikasi
Frankiziak
Franchiseak eta RGPD: marka-sare batean nor da tratamenduaren arduradun eta nor eragile
Nola banatzen diren RGPDko figurak franchise-emailearen eta franchise-hartzailearen artean: erantzukizun independentea, RGPD 26. art.-ko batera-arduraduntza, 28. art.-ko eskaintza, bezeroaren aurreko erantzukizun solidarioa eta gomendatutako kontratu-ereduak.
8 min·Artikulua irakurri
Frankiziak
Marka bereko franchise-hartzaileen arteko bezero-datuen transferentzia: noiz da bidezkoa eta noiz ez
Marka bereko franchise-hartzaileen arteko bezero-datuen lagapena eta sarbidea: oinarri juridikoak, RGPD 26. art.-ko batera-arduraduntza programa komunetarako, CRM partekatua, fidelizazioa eta franchise-emailearen komunikazioak.
8 min·Artikulua irakurri
Frankiziak
DBOa franchise-sareetan: izendapen partekatua, indibiduala eta erantzukizunen banaketa
Franchisean DBO izendatzeko betebeharra RGPD 37. art.-aren eta LOPDGDD (3/2018) 34. art.-aren arabera: noiz behar duen franchise-emaileak, noiz franchise-hartzaileak, RGPD 37.2 art.-ko taldeen araua eta DBO kanpoko komunarekin koordinatutako izendapen-eredua.
8 min·Artikulua irakurri
Doako tresna
Datuen babesaren test orokorra
Egiaztatu 5 minutuan zure egokitzapen-maila orokorra datuen babesean.
Posta gabe · Anonimoa · Konpromisorik gabe
Merkataritza eta txikizkakoa
DBEOren betetze-lana
zure frankiziarentzat.
Aditu batek zure sare-egitura aztertzen du eta soluzio egokiena proposatzen dizu.
Proposamena 24 h · info@certix.es
Ohar legala: Eduki hau orientatzailea eta dibulgatzailea da soilik; ez du inola ere aholkularitza juridiko espezializatua ordezkatzen. Araudiaren aplikazioa kasu konkretuan analisi indibidualizatua eskatzen du.