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Privacidad y derechos
Guías sobre privacidad, derechos ARCO-POL, fraude de identidad y cómo gestionar las solicitudes de los interesados según el RGPD.
El RGPD reconoce a todas las personas un conjunto de derechos sobre sus datos personales que las organizaciones están obligadas a garantizar y atender. Son los llamados derechos ARCO-POL: acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Estos derechos no son solo un requisito legal: son el núcleo de la relación de confianza entre una organización y las personas cuyos datos trata. Las empresas que no tienen procedimientos claros para atender solicitudes en el plazo legal de un mes se exponen a denuncias ante la AEPD y a sanciones directas.
En esta sección abordamos también el fraude de identidad y el uso fraudulento de datos personales, un problema creciente que afecta tanto a personas físicas como a las empresas responsables de proteger esos datos.
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Preguntas frecuentes sobre privacidad y derechos
¿Qué derechos tiene una persona sobre sus datos personales?
Los derechos reconocidos por el RGPD son: acceso (saber qué datos se tienen y cómo se usan), rectificación (corregir datos inexactos), supresión o "derecho al olvido" (eliminar datos cuando ya no son necesarios), oposición (rechazar ciertos usos), portabilidad (recibir los datos en formato reutilizable), limitación del tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos.
¿En qué plazo debe responder una empresa a una solicitud de derechos?
El plazo general es de un mes desde la recepción de la solicitud. Puede ampliarse dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo justifica, pero hay que comunicarlo al interesado dentro del primer mes. Si la empresa no responde en plazo, el interesado puede reclamar directamente ante la AEPD.
¿Puede una empresa cobrar por atender una solicitud de acceso a datos?
Como regla general, no. La atención de solicitudes es gratuita. Solo se puede cobrar un canon razonable en casos de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. Cobrar por una primera solicitud legítima es una infracción del RGPD.
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