Ostalaritza eta turismoa

Datuen babesa
bidaia-agentzientzat

Bidaia-agentziek bezeroen datu pertsonal, finantza eta batzuetan medikoak kudeatzen dituzte, eta nazioarteko datu-transferentziak egiten dituzte etengabe.

Hasierako analisia eskatu +34 611 030 124

Sektorearen erronkak

Betebehar orokorrak bidaia-agentzientzat

Nazioarteko datu-transferentziak

Hotelen, airelineen eta gidatze-zerbitzuen datuak EBkoa ez den herrialdeetara transferitzeak neurri egokiak eskatzen ditu. Data Privacy Framework-aren barneko hornitzaileak lehenetsi behar dira AEBetarako.

Pasaportea eta bidaiari-agiriak

Bidaiari-agiriak soilik beharrezkoa denean kopiatu behar dira (bisak) eta beharrizana igaro ondoren ezabatu behar dira.

Datu medikoak eta dietak

Gaixotasunak, desgaitasunak edo dietak kategoria berezikotzat har daitezke. Base juridiko zehatza eta segurtasun-neurri indartuak behar dituzte.

Ordainketa-datuak

Bezeroen txartel-datuak PCI DSS estandarrarekin bat kudeatu behar dira. Txartel-zenbakiak ezin dira gordetzeko sistematikoki jasota.

Marketing bidaietarako

Promozio-komunikazioak bidaltzeak baimena bereiztu eta egiaztatua eskatzen du.

Hornitzaileekin harremana

Hotel, airline eta aseguru-hornitzaileak bezeroen datuak jasotzen dituzte. Enkarguen kontratu edo hartzaile-jakinarazpen egokiak behar dira.

Zerbitzua

Certix-en zerbitzuak zure bidaia-agentziarentzat

TAE egokitua

Bezeroak, langileak eta hornitzaileekin harremanak biltzen dituen TAE.

Klausula informatiboak

Zerbitzu-kontratuetarako eta web-formularioen testua.

Web-dokumentazioa

Lineako erreserbetarako pribatutasun-politika eta cookie-politika.

Enkarguen kontratuak

Bidaia-softwarerako eta hornitzaile espezifikoentzako DPA.

Hutsuneen protokoloa

72 orduko jakinarazpena AEPDri.

Kudeaketa-plataforma

Dokumentu guztiak plataforma pribatuan.

Zure bidaia-agentziarentzat proposamena behar duzu?

Azaldu jardueraren ezaugarriak. Proposamena 24 ordutan.

Proposamena eskatu

FAQ

Maiz egiten diren galderak bidaia-agentzien datuen babesari buruz

Bidaia-agentziek DBEOren arabera nazioarteko datu-transferentziak egin al ditzakete?

Bidaia-agentzia batek bezeroen datuak Europar Batasunaz kanpoko herrialdeetara transferitzen dituenean (hotelekin, air konpainiek), transferentzia horiek arautu behar dira. Data Privacy Framework-ean parte hartzen duten hornitzaileetarako AEBera transferentziak oinarri dute, baina EBkoa ez den beste herrialde batzuetarako neurri egokiak aztertu behar dira.

Pasaportearen kopiak beharrezkoak al dira bidaia-agentziarentzat?

Pasaportearen kopiak egitea edo gordetzea minimizazio-printzipioa urratu dezake. Behar-beharrezkoa denean soilik (adib. bisa-eskaeretarako), eta bezeroari gardentasunez jakinarazita, justifika daiteke. Bidaia bukatzean datuak ezabatu behar dira.

Bidaiarien datu mediko edo dietak kontuan hartzeko zer tratamendu behar da?

Bidaiarien datu medikoak (gaixotasun espezifikoak, desgaitasunak) eta dieta-preferenciak (erlijiosoak, medikoak) kategoria bereziko datuak gerta daitezke. Haien tratamenduak base juridiko espezifikoa eta segurtasun-neurri indartuak eskatzen ditu.

Sektoreko baliabideak

Gehiago ikasi

Bidaia-agentziak

Datuen babesa bidaia-agentzia batean: nondik hasi

Bidaia-agentzia batentzako gutxieneko dokumentazioa: TJE, bidaia konbinatuen espedienteak, pasaporteak, adingabeen datuak, tratamendu-eragileekin kontratuak eta informatzeko betebeharra.

8 min·Artikulua irakurri

Bidaia-agentziak

Bidaia-agentzia bateko taldearen eguneroko praktika onak datuak babesteko

Bidaia-agentzia baten taldearentzako errutina zehatzak: pasaporteak eta NANak irudirik gorde gabe, billeteen bidalketa segurua, GDSrako sarbide indibidualak, espedienteen zaintza.

7 min·Artikulua irakurri

Doako tresna

Datuen babesaren test orokorra

Egiaztatu 5 minutuan zure egokitzapen-maila orokorra datuen babesean.

Posta gabe · Anonimoa · Konpromisorik gabe

Testa hasi