Merkataritza eta txikizkakoa
Datuen babesa
merkataritza eta dendetarako
Denda eta merkataritza fisikoek bezero-datuak, fideltasun-programak eta bideozaintza kudeatzen dituzte. DBEO txikizko merkataritzari ere aplikatzen zaio.
Sektorearen erronkak
Betebehar orokorrak merkataritza eta dendetarako
Bezero-fitxategiak
Bezeroei informazio-testua eman behar zaie datuak bildutakoan. Fideltasun-txarteletan eta erreserbetan datu minimoak soilik jaso behar dira.
Bideozaintza eta segurtasuna
Kamerak ikusgaiak eta seinaleztapenakin jarri behar dira. Grabaketak 30 egunez baino gehiago ezin dira gorde. Aldagelak guztiz debekatuta.
Fideltasun-programak
Erosketa-ohiturak eta profilak sortzeko baimena bereiztu eta egiaztatua eskatzen da. Informazio gardena eman behar da.
Marketing eta promozio-emailak
Posta elektronikoz komunikazio komertzialak bidaltzeak baimena edo harreman komertzial existentea eskatzen du.
Ordainketa-datuak
TPV eta txartel-datuak PCI DSS estandarrarekin bat kudeatu behar dira. Txartel-zenbakiak ez dira sistematikoki gorde behar.
Software eta hornitzaileak
Salmenta-softwarea, diru-kutxa eta inbentario-sistemak enkarguen kontratuaren pean egon behar dira.
Zerbitzua
Certix-en zerbitzuak zure denda edo merkataritzarentzat
TAE egokitua
Bezeroak, langileak eta software-hornitzaileak biltzen dituen TAE.
Klausula informatiboak
Fideltasun-txartelentzako eta web-formularioen testua.
Web-dokumentazioa
Webaren pribatutasun-politika eta cookie-politika.
Enkarguen kontratuak
Salmenta-softwarerako eta TPVrako DPA.
Hutsuneen protokoloa
72 orduko jakinarazpena AEPDri.
Kudeaketa-plataforma
Dokumentu guztiak plataforma pribatuan.
Zure denda edo merkataritzarentzat proposamena behar duzu?
Azaldu jardueraren ezaugarriak. Proposamena 24 ordutan.
FAQ
Maiz egiten diren galderak merkataritzaren datuen babesari buruz
Denda fisiko batek bezero-fitxategia mantendu al dezake?
Bai, baina baldintzekin. Bezeroen datuak jasotzean (fideltasun-txartelak, erreserbak, konponketak) informazioa eman behar zaie: nork tratatzen dituen, zertarako eta nola egikaritu ditzaketen eskubideak. Marketing-helburuetarako, baimena bereiztu bat eskatzen da.
Bideozaintza dendetan jartzen bada, zer arau bete behar da?
Kamerak eremu publiko nahiz pribatua estaltzen badute, seinaleztapen ikusgarria ezarri behar da. Grabaketak 30 egunez baino gehiago ezin dira gorde. Langileei eta bezeroei aurrez jakinarazi behar zaie. Aldagelak eta komunak guztiz debekatuta daude.
Fideltasun-programak eta bezero-txartelak DBEOren arabera legezkoak al dira?
Bai, baina fideltasun-programa batek datuak jasotzean bezeroak informazio garbia jaso behar du: zer datu, zertarako, zenbat denboraz eta nork kudeatzen dituen. Erosketa-ohiturek profilak sortzeko baimena bereiztu bat eskatzen du.
Sektoreko baliabideak
Gehiago ikasi
Merkataritza
Bideozaintza dendetan: nola instalatu kamerak RGPDa eta LOPDGDDa betez
Komertzio fisiko batean kamerak nola instalatu RGPDa eta LOPDGDDa betez: segurtasun-helburua, baimendutako eta debekatutako guneak, kartelak, hilabeteko gordetze-epe maximoa eta tratamenduaren erregistroa.
8 min·Artikulua irakurri
Merkataritza
Fidelizazio-programak eta bezero-txartelak: nola bete RGPDa komertzioan
Nola kudeatu fidelizazio-programa bat bezero-txartelarekin RGPDa betez: oinarri juridikoa, berariazko baimena helburuka, merkataritza-komunikazioak LSSICEren arabera eta aurkaratze-eskubidea.
7 min·Artikulua irakurri
Merkataritza
Komertzioko langileen datuak: nomina, ordutegi-kontrola eta lan-bideozaintza
Nola kudeatu denda bateko langileen datuak RGPDaren eta Espainiako Langileen Estatutuaren arabera: nomina, PIN edo txartelarekin ordutegi-erregistroa, LOPDGDDren 89. art.aren lan-bideozaintza eta gordetze-epeak.
8 min·Artikulua irakurri
Doako tresna
Datuen babesaren test orokorra
Egiaztatu 5 minutuan zure egokitzapen-maila orokorra datuen babesean.
Posta gabe · Anonimoa · Konpromisorik gabe
Merkataritza eta txikizkakoa
DBEOren betetze-lana
zure dendentzat.
Aditu batek zure jarduera aztertzen du eta soluzio egokiena proposatzen dizu.
Proposamena 24 h · info@certix.es
Ohar legala: Eduki hau orientatzailea eta dibulgatzailea da soilik; ez du inola ere aholkularitza juridiko espezializatua ordezkatzen. Araudiaren aplikazioa kasu konkretuan analisi indibidualizatua eskatzen du.