Merkataritza eta txikizkakoa
Datuen babesa
merkataritza elektronikorako
E-commerce enpresek bezeroen datu pertsonalak, ordainketa-datuak eta erosketa-historiak kudeatzen dituzte. Cookieak, newsletter eta hirugarrenen zerbitzuak ere arautzea derrigorrezkoa da.
Sektorearen erronkak
Betebehar orokorrak merkataritza elektronikorako
Cookieak eta jarraipen-teknologiak
Analitika-, marketing- eta hirugarrenen cookieak baimena eskatzen dute. Cookie-banerra AEPD gidarauen araberakoa izan behar da.
Bezeroen erosketa-datuak
Izenak, helbideak eta erosketa-historiak tratamenduaren base juridikoa kontratuaren beteraztea da. Profila osatzeko baimena bereiztu bat eskatzen da.
Ordainketa-datuak eta PCI DSS
Txartel-datuak PCI DSS estandarrarekin bat kudeatu behar dira. Pasarela-hornitzaileen enkarguen kontratu bat behar da.
AEBetako hornitzaileak eta DPF
Google Analytics, Shopify edo Meta Ads bezalakoekin datuak partekatzen direnean, Data Privacy Framework-eko kide direla egiaztatu behar da.
Newsletter eta email marketing
Bezeroen berrespena eta erosketa-berrespen emailak bidaltzea kontratuaren beteraztean oinarritu daiteke. Promozio-emailetarako baimena bereiztu bat eskatzen da.
Segurtasun-neurriak
Datuen enkriptaketa, sarbide-kontrolak eta hutsuneen protokoloa ezarri behar dira. Hutsune bat gertatzean 72 orduan AEPDri jakinarazi.
Zerbitzua
Certix-en zerbitzuak zure e-commerce enpresarentzat
TAE egokitua
Bezeroak, langileak eta plataforma-hornitzaileak biltzen dituen TAE.
Klausula informatiboak
Erosketa-prozesuko eta web-formularioen informazio-testua.
Web-dokumentazioa
Pribatutasun-politika, cookie-politika eta aviso legal.
Enkarguen kontratuak
E-commerce plataformarako eta pasarela-hornitzaileentzako DPA.
Hutsuneen protokoloa
72 orduko jakinarazpena AEPDri.
Kudeaketa-plataforma
Dokumentu guztiak plataforma pribatuan.
Zure lineako dendaentzat proposamena behar duzu?
Azaldu plataforma eta jardueraren ezaugarriak. Proposamena 24 ordutan.
FAQ
Maiz egiten diren galderak e-commerce-en datuen babesari buruz
E-commerce batek cookie-politika eguneraturik eduki behar al du?
Bai. Cookie-politika gardena eta eguneratua eduki behar da. Analitika-, marketing- eta hirugarrenen cookieak baimena behar dute. Cookie-agiria aldatzen denean eguneratu behar da. Erabiltzaileak cookieak onartu eta baztertzeko aukera erraz eta nabarmena izan behar du.
Amazon edo AliExpress bezalako hirugarren hornitzaile bitartez saldutako produktuetan nork dauka ardura datuengatik?
Saltzaile moduan plataforman jarduten denean, erabiltzailearen datuak plataformaren bidez kudeatzen dira. Hala ere, zure webgunearen bidez bezeroen datuak jasotzen badituzu (newsletterra, harremanetarako formularioa), zuk zara tratamendu-arduraduna eta DBEO bete behar duzu.
Datu pertsonalen hutsunerik gertatzen bada e-commerce batean, zer egin behar da?
Hutsune bat ezagutzen denetik 72 ordu baino lehen AEPDri jakinarazi behar zaio, hutsuneak eskubide eta askatasunetan arrisku handia dakarkienean. Bezeroei ere jakinarazi behar zaie arriskua handiegia bada. Protokolo dokumentatua edukitzea funtsezkoa da.
Bezeroen erosketa-historia eta profilak sor daitezke DBEO-ren arabera?
Erosketa-historiak kontratuan oinarrituta erabili daiteke kontratuaren beterazteko (itzulketak, bermeak). Profila osatzeko eta pertsonalizazio komertzialerako berriz, baimena bereiztu bat eskatzen da. Profilaketak eskubide eta askatasunetan eragin handia badu, eragin-ebaluazio bat egin beharko da.
Sektoreko baliabideak
Gehiago ikasi
Ecommerce
Online dendako cookieak eta adostasuna: RGPD eta LSSICE nola bete
AEPDren gidaren araberako cookieen bannerra, GA4 integrazioa, Meta eta TikTok pixelak, onartzea eta ukatzea maila berean, adostasunaren iraungitze-epea eta konfigurazio-esteka eskuragarria.
9 min·Artikulua irakurri
Ecommerce
Ecommerce-ko pribatutasun-politika: zer eduki behar duen eta nola idatzi
Online denda baten pribatutasun-politikaren derrigorrezko edukia: arduraduna, helburuak, oinarri juridikoak, hartzaileak, nazioarteko transferentziak, kontserbazio-epeak, bezeroaren eskubideak eta ecommerce-aren berariazko betebeharrak.
8 min·Artikulua irakurri
Doako tresna
Datuen babesaren test orokorra
Egiaztatu 5 minutuan zure egokitzapen-maila orokorra datuen babesean.
Posta gabe · Anonimoa · Konpromisorik gabe
Merkataritza eta txikizkakoa
DBEOren betetze-lana
zure e-commerce enpresarentzat.
Aditu batek zure jarduera aztertzen du eta soluzio egokiena proposatzen dizu.
Proposamena 24 h · info@certix.es
Ohar legala: Eduki hau orientatzailea eta dibulgatzailea da soilik; ez du inola ere aholkularitza juridiko espezializatua ordezkatzen. Araudiaren aplikazioa kasu konkretuan analisi indibidualizatua eskatzen du.