Sector sanitari
Protecció de dades per a
clíniques i centres mèdics
La història clínica, els diagnòstics i les imatges mèdiques són dades de categoria especial sota l'art. 9 RGPD. La normativa exigeix un nivell de compliment reforçat i, en la majoria de centres, la designació obligatòria d'un Delegat de Protecció de Dades.
Art. 9
RGPD — dades de salut
Art. 34
LOPDGDD — DPD obligatori
72 h
per notificar una bretxa
24 h
proposta personalitzada
Context normatiu
Obligacions generals per a clíniques i centres mèdics
Les dades que manegen les clíniques no són dades ordinàries. El RGPD les classifica com a categoria especial i exigeix un règim de compliment significativament més exigent que el d'altres sectors.
Dades de salut (art. 9 RGPD)
La història clínica, diagnòstics, tractaments i imatges mèdiques són categoria especial de dades. El seu tractament exigeix base jurídica específica i mesures de seguretat reforçades.
Perfils d'accés diferenciats
No tot el personal té el mateix nivell d'accés a l'expedient del pacient. Definir, documentar i revisar aquests perfils per lloc de treball és una obligació, no una opció.
Relacions amb tercers
Laboratoris, especialistes externs i plataformes de gestió poden estar implicats en el tractament de dades de pacients. Cada relació ha d'analitzar-se i documentar-se de forma adequada.
Formació i sensibilització del personal
El factor humà és el principal vector de risc. Tot el personal que accedeix a dades de pacients ha de conèixer les seves obligacions i actuar conforme a elles.
Mesures de seguretat adequades
Control d'accessos, còpies de seguretat, xifratge d'informació i procediments davant incidents són mesures bàsiques en qualsevol entorn que manegi dades de salut.
Terminis de conservació
Existeix normativa específica que estableix durant quant de temps han de conservar-se les dades dels pacients. Durant aquest període, no poden eliminar-se encara que el pacient ho sol·liciti.
Obligació legal
La designació de DPD és obligatòria en clíniques i centres mèdics
L'art. 34 de la LOPDGDD exigeix la designació d'un Delegat de Protecció de Dades en centres sanitaris privats que tractin dades de salut de forma habitual. La norma recull expressament una excepció: els professionals de la salut que exerceixin a títol individual queden fora del seu àmbit d'aplicació directe.
L'aplicació concreta a cada centre requereix anàlisi individualitzada. El DPD supervisa el compliment normatiu, actua com a punt de contacte amb l'AEPD i assessora l'equip en el tractament de dades de salut. Certix assumeix aquesta funció com a servei independent des del primer dia.
Centres generalment subjectes a l'art. 34 LOPDGDD
Llista orientativa. L'obligació concreta de cada entitat requereix anàlisi individualitzada.
El servei
Què inclou el servei de protecció de dades per a la teva clínica
El contracte estàndard de Certix, adaptat a la casuística específica del sector sanitari.
RAT i estructura tècnico-organitzativa
Registre d'Activitats de Tractament adaptat a la teva activitat assistencial, juntament amb l'estructura de mesures tècniques i organitzatives aplicables al teu centre.
Clàusules informatives adaptades
Textos adaptats a formularis d'admissió de pacients, consentiments i comunicacions amb tercers.
Documentació web adaptada
Documentació adaptada per a la web de la clínica: formulari de contacte, cita en línia i gestió de cookies.
Contractes amb encarregats del tractament
Acords d'encàrrec per a laboratoris externs, especialistes, plataformes de gestió de cites i programari d'història clínica.
Protocol de bretxes de seguretat
Procediment intern per detectar, classificar i notificar incidents a l'AEPD en el termini de 72 hores exigit pel RGPD.
Atenció a drets de l'interessat
Procediment documentat per atendre les sol·licituds de drets de pacients i empleats en els terminis establerts.
Plataforma de gestió documental
Accés a plataforma privada amb tots els documents, plantilles i signatura electrònica actualitzats en temps real.
Suport continuat
Suport continuat davant canvis normatius, noves guies de l'AEPD o canvis en l'activitat de la clínica.
DPD extern (servei independent)
La designació formal de Delegat de Protecció de Dades és un contracte separat, pressupostat a mida segons les característiques del centre.
Necessites una proposta per a la teva clínica?
Explica'ns la teva activitat i la mida del teu centre. Proposta personalitzada en menys de 24 hores.
Bones pràctiques
Aspectes clau en el dia a dia d'una clínica
El compliment normatiu no acaba en la documentació. En el sector sanitari, la forma en què l'equip gestiona la informació en el dia a dia és determinant:
- Confidencialitat del personal. Tot l'equip que accedeix a dades de pacients està subjecte al deure de confidencialitat. Ha de quedar documentat i ser conegut per cada persona del centre, independentment del seu rol.
- Formació i sensibilització. El principal risc en protecció de dades no sol ser tècnic, sinó humà. Un empleat sense formació pot generar una bretxa amb una acció tan senzilla com enviar un email al destinatari equivocat.
- Mesures de seguretat tècniques. Control d'accessos per usuari, xifratge de dispositius, còpies de seguretat periòdiques i gestió segura de l'email són mesures bàsiques en qualsevol centre que manegi dades de salut.
- Programari clínic al núvol. Els proveïdors de programari d'història clínica o cita en línia poden actuar com a encarregats del tractament. Aquesta relació ha d'estar respaldada per un contracte d'encàrrec adequat.
Bases jurídiques més habituals en una clínica
Art. 9.2.h RGPD
Prestació d'assistència sanitària — base principal per al tractament de la història clínica i dades assistencials.
Art. 6.1.b RGPD
Execució del contracte assistencial amb el pacient: cita, facturació, gestió administrativa.
Art. 6.1.c RGPD
Compliment d'obligacions legals: conservació d'història clínica, facturació, declaracions fiscals.
Art. 6.1.a + 9.2.a RGPD
Consentiment explícit — per a usos no assistencials: comunicacions comercials o imatges en màrqueting.
Art. 9.2.c RGPD
Interès vital — tractament urgent sense possibilitat d'obtenir consentiment previ del pacient.
FAQ
Preguntes freqüents sobre protecció de dades en clíniques
És obligatori designar un Delegat de Protecció de Dades en una clínica privada?
L'art. 34 de la LOPDGDD exigeix la designació de DPD en centres sanitaris privats, a excepció dels professionals de la salut que exerceixin a títol individual. L'aplicació concreta a cada centre requereix anàlisi individualitzada.
Què són les dades de salut i per què tenen protecció especial?
El RGPD classifica les dades de salut com a categoria especial (art. 9), la qual cosa implica obligacions reforçades: base jurídica específica, mesures de seguretat addicionals i, en determinats casos, una Avaluació d'Impacte prèvia. Es consideren dades de salut la història clínica, diagnòstics, tractaments, imatges mèdiques i qualsevol informació que permeti deduir l'estat de salut d'una persona.
Durant quant de temps cal conservar les dades dels pacients?
Existeix normativa específica que estableix terminis mínims de conservació per a la història clínica, que varia segons la comunitat autònoma. Durant aquest període, les dades no poden eliminar-se encara que el pacient ho sol·liciti. Una vegada transcorregut el termini, han de suprimir-se o bloquejar-se. Cada cas requereix verificar la normativa aplicable.
Pot el personal administratiu accedir a la història clínica?
L'accés a la història clínica ha d'estar restringit al personal amb funció assistencial directa. El personal administratiu només pot accedir a les dades necessàries per a les seves funcions concretes. La clínica ha de definir i documentar perfils d'accés diferenciats.
Es poden usar fotografies de pacients per a màrqueting o xarxes socials?
Les imatges obtingudes en el context clínic són dades de salut i només poden usar-se amb fins assistencials. Qualsevol ús publicitari o en xarxes socials requereix un consentiment específic i diferenciat, independent del consentiment mèdic. La seva absència pot constituir una infracció greu.
Què passa si es produeix una bretxa de seguretat amb dades de pacients?
Davant una bretxa de seguretat que pugui afectar drets dels pacients, el centre té 72 hores per notificar-la a l'AEPD. Sense un protocol previ, complir aquest termini resulta molt difícil. En funció del risc, també pot ser necessari comunicar l'incident als propis afectats.
Necessita una clínica petita complir el RGPD igual que una de gran?
Sí. El RGPD no estableix llindars per mida ni facturació. Qualsevol centre que tracti dades de salut de pacients queda subjecte a les seves obligacions, independentment de si té un o cent empleats. El que pot variar és l'escala i complexitat de la documentació requerida.
Eina gratuïta
Test general de protecció de dades
Comprova en 5 minuts el teu grau general d'adaptació en protecció de dades.
Sense correu · Anònim · Sense compromís
Sector sanitari
Compliment RGPD
per a la teva clínica.
Un expert en protecció de dades analitza la teva activitat i et proposa la solució més adequada. Sense intermediaris, sense burocràcia.
Proposta en 24 h · info@certix.es
Nota legal: Aquest contingut és merament orientatiu i divulgatiu; no constitueix en cap cas assessorament jurídic especialitzat. L'aplicació de la normativa a cada cas concret requereix anàlisi individualitzada.