Preguntes freqüents

Sí, sense excepcions. El marc normatiu (RGPD i LOPDGDD) exigeix que qualsevol organització que tracti informació personal (ja sigui de clients, empleats o proveïdors) compti amb un sistema de compliment demostrable. A Certix transformem aquesta obligació legal en un valor afegit i de confiança per al teu negoci a tota Espanya.

El major risc avui en dia no és una inspecció rutinària de l'AEPD, sinó les denúncies de tercers, el robatori o la pèrdua d'informació o els atacs informàtics. Les plantilles descarregades d'internet o proporcionades per empreses "lowcost" manquen de validesa tècnica i jurídica perquè no reflecteixen la realitat de la teva operativa. Davant una incidència, no és bona idea dependre de documentació genèrica; necessites poder demostrar la teva diligència.

Rotundament no. Molts competidors "low cost" es limiten a imprimir documents genèrics sense ser experts en la normativa. Et lliuren un dossier i desapareixen. Si la teva empresa pateix un canvi organitzatiu o la llei s'actualitza, quedaràs totalment desprotegit. La protecció de dades requereix coneixement expert continu, i això és el que aporta Certix.

Perquè nosaltres no venem "paperassa estàtica". A Certix inverteixes en una consultoria experta real amb professionals especialitzats que analitzen la teva empresa de dalt a baix. Inverteixes en una plataforma tecnològica d'avantguarda, suport continu i en la tranquil·litat de tenir les eines adequades. El barat, en compliment normatiu, surt molt car.

No. Entenem que el primer any, encara no ens coneixem i ens requereix un esforç major d'anàlisi i parametrització inicial. A partir del segon any (Fase de Desenvolupament i Actualització), la quota es redueix significativament. Aquesta quota de desenvolupament cobreix l'ús de la plataforma, el suport tècnic continu, l'actualització davant canvis normatius i les revisions pautades.

Depèn de la complexitat de la teva activitat, però gràcies a la nostra metodologia, després d'una primera presa de dades inicial i planificació amb l'interlocutor que designis (d'aproximadament una hora i mitja), posem en marxa el teu sistema de forma àgil perquè la teva empresa estigui adaptada en el menor temps possible.

La privacitat i seguretat de la informació són disciplines que requereixen una alta qualificació tècnica i tecnològica. Mentre un gestor s'especialitza en fiscalitat o laboral, a Certix ens dediquem en exclusiva a l'assessorament en Protecció de Dades. Aportem un nivell d'especialització i eines que una gestoria convencional normalment no posseeix.

Treballem amb una potent plataforma privada al núvol totalment automatitzada i autogestió. En ser un entorn en línia, prestem servei de consultoria a pimes i empreses de tota Espanya. Tindràs una visió 360º de l'estat del teu projecte, amb tots els teus processos centralitzats i actualitzats en temps real.

Sí. La nostra plataforma integra un sistema de signatura electrònica avançada. Podràs enviar contractes, compromisos de confidencialitat o acords amb proveïdors i rebre la seva signatura digital amb plena validesa. A més, podràs sol·licitar garanties de compliment a Encarregats del Tractament amb total traçabilitat.

Des de la plataforma. A més de dotar-te amb un protocol específic i formar-te per donar-li compliment, comptem amb un mòdul exclusiu per a la gestió de drets dels interessats (accés, supressió, limitació, etc.). Podràs tramitar el procés de forma guiada i deixar un registre de la seva execució.

Sí. El nostre servei inclou l'assessorament i el lliurament de tota la documentació necessària per complir amb la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE). Generem els Textos Legals, Polítiques de Privacitat, Termes de Venda (amb cost addicional) i eines de gestió de Cookies totalment personalitzades per al teu entorn digital.

No. Nosaltres generem l'estratègia, la documentació i les eines tècniques de gestió. Aquesta solució es lliura empaquetada perquè el teu desenvolupador web o equip informàtic la implementi amb facilitat al codi de la teva pàgina.

A través del nostre sistema integrat de Tiquets d'Incidències a la plataforma, per email o per telèfon. Podràs obrir consultes directes amb els nostres consultors experts per obtenir suport tècnic sense intermediaris ni demores.

A més de conèixer i aplicar el protocol, la teva única preocupació inicial ha de ser contactar-nos. T'assessorarem sobre com gestionar i contenir la bretxa, i t'ajudarem amb les notificacions obligatòries a l'AEPD i als afectats, si escau, en l'estricte termini exigit per la llei.

Certix et proporciona la millor anàlisi, la tecnologia i el coneixement tècnic. No obstant això, el Responsable del Tractament (la teva empresa) és qui ha de validar i posar en pràctica aquestes mesures amb el seu equip. L'èxit radica en la col·laboració: nosaltres aportem les eines i tu les integres en la teva activitat diària.

Sí. El factor humà és crucial. Certix disposa d'una funcionalitat de formació integrada a la plataforma que inclou continguts formatius en PDF, exàmens tipus test, generació de diplomes i evidències documentals. Els programes més sol·licitats cobreixen seguretat de la informació i ús responsable de la Intel·ligència Artificial. Es pressuposta a mida com a servei independent.

La figura del DPD pot ser obligatòria en determinats sectors (centres sanitaris, col·legis, empreses de seguretat, entre d'altres), tot i que l'obligació concreta depèn de l'anàlisi individualitzat de cada cas. Si la teva activitat ho pogués requerir, analitzem la teva situació i t'oferim el servei de DPD extern mitjançant un pressupost independent.

Si els teus nous processos suposen un risc elevat per a la privacitat, valorem i elaborem l'Avaluació d'Impacte (DPIA) obligatòria. És un servei altament especialitzat que pressupostem a mida i a part del servei estàndard de consultoria.

La transparència és absoluta en el nostre contracte de serveis. El cost proposat cobreix la consultoria d'adaptació, el desenvolupament de la documentació, l'ús de la plataforma al núvol, les eines i el suport. Només es pressuposten a part serveis independents com el DPD extern, les avaluacions d'impacte (DPIA), desplaçaments, formació a empleats o canvis dràstics en el model de negoci.

Tota la informació i registres generats són de la teva propietat. Si en algun moment decideixes no continuar treballant amb nosaltres, podràs exportar i custodiar la teva documentació abans de l'extinció del contracte.