Saúde e benestar
Protección de datos
para clínicas veterinarias
As clínicas veterinarias tratan datos dos propietarios dos animais en cada consulta. Aínda que os datos médicos das mascotas non son persoais, os datos dos seus donos si o son e requiren cumprimento do RGPD.
Marco normativo
Obrigas xerais para clínicas veterinarias
O RGPD aplícase a todos os datos dos propietarios: nome, contacto, datos de pagamento e historial de visitas do animal. A xestión correcta destes datos é unha obriga legal.
Datos dos propietarios
Nome, contacto e datos de pagamento dos propietarios son datos persoais suxeitos ao RGPD. Deben tratarse con base xurídica clara e información adecuada ao cliente.
Software veterinario
O provedor de software de xestión clínica que accede a datos de clientes actúa como encargado de tratamento. Require contrato específico co provedor.
Comunicacións e recordatorios
Os recordatorios de visitas requiren base xurídica adecuada. Os envíos comerciais de produtos require consentimento específico separado.
Imaxes dos animais
O uso de fotografías das mascotas para publicidade implica datos do propietario e require o seu consentimento expreso para esa finalidade.
Videovigilancia
As cámaras de seguridade requiren información mediante carteis e documentación no RAT. Non deben captar datos de forma desproporcionada.
Protocolo de incidentes
Calquera brecha que afecte a datos de clientes require avaliación e, se procede, notificación á AEPD no prazo de 72 horas.
Servizo
Que inclúe o servizo de Certix para clínicas veterinarias
RAT para veterinarias
Rexistro de Actividades de Tratamento con todos os fluxos de datos: propietarios, traballadores e provedores de software.
Información a clientes
Cláusulas informativas para a recollida de datos en consulta, conformes ao RGPD.
Documentación web
Aviso legal, política de privacidade e xestión de cookies para a web da clínica veterinaria.
Contratos con provedores
Acordos de encargado de tratamento para o software de xestión clínica e outros provedores.
Protocolo de incidentes
Procedemento para detectar e xestionar brechas de seguridade que afecten a datos de clientes.
Soporte continuo
Asistencia permanente ante consultas sobre o tratamento de datos na actividade veterinaria.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre protección de datos en clínicas veterinarias
As clínicas veterinarias teñen que cumprir o RGPD?
Si. As clínicas veterinarias tratan datos persoais dos propietarios dos animais: nome, contacto e datos de pagamento. Aínda que os datos médicos dos animais non son datos persoais, os datos dos seus propietarios si o son e están suxeitos ao RGPD.
As clínicas veterinarias están obrigadas a ter un DPD?
As clínicas veterinarias non están incluídas entre as entidades con obriga específica de DPD conforme á normativa española. A obriga podería aplicar en función do volume de tratamentos, pero non de forma automática. Cada caso require análise individualizada.
Os datos médicos dos animais son datos persoais?
Os datos médicos dos animais non son por si mesmos datos persoais, xa que o RGPD protexe datos de persoas físicas. Non obstante, cando eses datos van asociados ao nome do propietario, forman parte do expediente do cliente e están suxeitos ao RGPD como datos do propietario.
Pode a clínica veterinaria enviar recordatorios de vacinas ou revisións?
O envío de recordatorios de visitas veterinarias require base xurídica adecuada. O interese lexítimo pode xustificar os recordatorios directamente relacionados coa atención do animal. Para envíos comerciais de produtos ou servizos adicionais, é necesario o consentimento específico do propietario.
O software de xestión veterinaria require contrato de encargado?
Si. O provedor de software que almacena datos dos clientes e dos seus animais actúa como encargado de tratamento. É obrigatorio formalizar o contrato de encargado con todas as cláusulas do RGPD antes de que o provedor acceda a datos dos clientes.
A clínica veterinaria necesita política de privacidade na web?
Si. Calquera web que recolla datos a través de formularios de contacto ou cita previa debe contar con política de privacidade, aviso legal e xestión de cookies conforme ao RGPD e á LSSICE.
Como deben tratarse as imaxes dos animais usadas para publicidade?
O uso de fotos dos animais dos clientes para publicidade da clínica implica datos do propietario. Require consentimento expreso do propietario para esa finalidade, separado do consentimento para a atención veterinaria, e debe poder retirar ese consentimento en calquera momento.
Ferramenta gratuíta
Test xeral de protección de datos
Comproba en 5 minutos o teu grao xeral de adaptación en protección de datos.
Sen email · Anónimo · Sen compromiso
Saúde e benestar
Cumprimento do RGPD
para a túa clínica veterinaria.
Adaptamos o cumprimento normativo á realidade da clínica veterinaria e ao tipo de datos que xestiona.
Proposta en 24 h · info@certix.es
Nota legal: Este contido é meramente orientativo e divulgativo; non constitúe en ningún caso asesoramento xurídico especializado. A aplicación da normativa a cada caso concreto require análise individualizada.